Seja para construir uma loja do zero, migrar de plataforma, customizar a loja que você já tem ou fazer aquele upgrade que ela está pedindo, escolher quem vai cuidar disso não é só contratar um serviço técnico. É escolher quem vai traduzir a sua marca para o digital: o jeito de falar, de mostrar os produtos, de fazer o cliente sentir que está no lugar certo. Uma escolha errada custa tempo, dinheiro e, pior, uma loja que não tem a sua cara.
Neste post, mostramos o que avaliar, quais perguntas fazer e quais sinais de alerta observar antes de fechar com uma agência ou estúdio Shopify.
Comece pela sua marca, não pela agência
Antes de comparar portfólios e orçamentos, vale olhar para dentro. Toda marca é única: o que ela faz, o jeito como faz, a história por trás de cada coleção. Esses diferenciais precisam estar claros para você antes de estarem claros para qualquer outra pessoa.
A partir daí, a pergunta mais importante não é "quanto custa uma loja?", e sim: como eu consigo mostrar a minha marca e ser percebido a partir dos meus diferenciais? É essa pergunta que separa uma loja genérica de uma loja que só poderia ser sua. E a agência ou estúdio certo é aquele que entra nessa conversa com você.
O que avaliar em uma agência ou estúdio Shopify
Um portfólio com lojas diferentes entre si
Olhe o portfólio com atenção. Se todas as lojas parecem iguais, com a mesma estrutura e o mesmo visual trocando só o logo, a sua provavelmente também vai ficar igual. Um bom portfólio mostra marcas com personalidades diferentes e lojas que refletem cada uma delas.
Interesse genuíno pela sua marca
Repare nas perguntas que fazem no primeiro contato. Quem quer entender a sua marca pergunta sobre público, história, posicionamento e objetivos. Quem já chega com uma proposta pronta, sem saber nada sobre você, provavelmente vai aplicar uma fórmula.
Um processo claro
Você precisa saber o que vai acontecer em cada etapa, o que vai ser pedido de você e quando. Processo claro evita surpresas no meio do caminho.
Você como dono da loja
A loja precisa estar no seu nome, com você como proprietário. Na Shopify, agências e estúdios trabalham como colaboradores, com acesso próprio e sem precisar da sua senha. Desconfie de quem cria a loja na conta da agência.
O que acontece depois da entrega
Uma loja nova sempre pede ajustes nas primeiras semanas. Pergunte se existe um período de acompanhamento e como funciona o suporte depois dele.
Perguntas para fazer antes de contratar
Como vocês vão entender a minha marca antes de começar?
Quais são as etapas do projeto e o que vocês vão precisar de mim em cada uma?
A loja vai ficar no meu nome, comigo como proprietário?
O tema é original e licenciado?
Depois da entrega, eu consigo atualizar a loja sozinho?
Existe acompanhamento depois da entrega? Por quanto tempo?
Vocês também fazem melhorias em lojas que já estão no ar?
Sinais de alerta
Proposta pronta antes de qualquer conversa. Se ninguém perguntou nada sobre a sua marca, a loja vai ser genérica.
Pedido da sua senha. Na Shopify, isso não é necessário: existe o acesso de colaborador.
Loja criada na conta da agência. A loja tem que ser sua desde o primeiro dia.
Nenhum suporte depois da entrega. Sumir no dia seguinte ao lançamento é o pior cenário.
Portfólio em que tudo parece igual. É o sinal mais claro de que vão usar uma fórmula.
Como trabalhamos na Skyline
O ponto de partida da Skyline é simples: cada marca é única, então a sua comunicação também deve ser. Trocamos o genérico e o convencional por um ponto de partida bem estabelecido e uma visão clara de onde a marca precisa chegar.
Um bate-papo para começar
Todo projeto começa com uma conversa. É o momento de entender o que você quer, como é a sua marca, quais são os seus objetivos e tirar todas as dúvidas. Sem compromisso e sem proposta pronta.
As etapas do projeto
Imersão na marca: história, público, diferenciais e referências
Direção de arte: o conceito visual da loja
Construção: tema, páginas e configurações
Conteúdo: produtos, textos e imagens
Testes: compras, frete, celular e e-mails
Entrega: a loja no ar e você no controle
Acompanhamento: 30 dias de atenção depois da entrega
O ritmo de cada etapa depende do projeto, das informações disponíveis e do tempo de cada marca.
Um trabalho a quatro mãos
Ninguém conhece a sua marca melhor do que você. Por isso, a sua participação no processo é fundamental. Quanto mais imersão, mais a loja vai ser fiel ao que a marca realmente é. Somos um estúdio pequeno, com atendimento próximo, e é assim que gostamos de trabalhar: junto com você.
Depois da entrega
Durante os 30 dias seguintes à entrega, acompanhamos a loja de perto para garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente. Depois disso, também é possível montar um plano de manutenção e atualização contínua da loja.
Não é só loja nova
Além de construir lojas do zero e fazer migrações, a Skyline também trabalha com lojas que já estão no ar: customizações, páginas especiais, campanhas e melhorias pontuais. Se a sua loja já existe, mas ainda não tem a cara da sua marca, dá para começar por aí.
Vamos conversar?
Se você está procurando quem construa uma loja com a cara da sua marca, conte sobre o seu projeto. Se ainda está na fase de decidir a plataforma, veja Shopify ou Nuvemshop: qual é a melhor para a sua loja online? e, se vai trocar de plataforma, Migração para a Shopify.