A loja cresceu, a marca amadureceu, e a plataforma ficou pequena. O design não acompanha a identidade da marca, cada melhoria vira uma gambiarra, e a sensação é de que a loja está segurando o negócio em vez de impulsioná-lo.
Trocar de plataforma assusta: e os produtos, os clientes, as vendas, as posições no Google? A boa notícia é que, com método, migrar para a Shopify é mais simples e seguro do que parece. Neste post, mostramos o que dá para levar, como funciona o processo e os cuidados que fazem a diferença.
Sinais de que chegou a hora de migrar
O design está travado. A loja não consegue ter a cara da marca, por mais que você tente.
Tudo depende de gambiarras. Cada ajuste exige um código improvisado ou um aplicativo que não conversa bem com o resto.
Faltam recursos. Você precisa de algo que a plataforma não oferece, e não há aplicativo que resolva.
A loja ficou lenta ou instável, principalmente em lançamentos e datas de pico.
Você quer vender para fora e a plataforma atual não acompanha.
Se você se reconheceu em dois ou mais desses pontos, vale começar a planejar.
O que dá para levar para a Shopify
Quase tudo o que importa vai junto:
Produtos, com variações de tamanho e cor, preços, estoque e imagens
Coleções e categorias
Clientes, com nome, e-mail e endereço
Histórico de pedidos
Páginas e posts de blog
Um detalhe que quase ninguém conta: as senhas dos clientes não migram, em nenhuma plataforma, por segurança. Na Shopify, o cliente pode entrar na conta com um código enviado por e-mail, sem precisar de senha. Mesmo assim, vale avisar a sua base sobre a loja nova, o que também é uma ótima desculpa para uma campanha de relançamento.
De quais plataformas dá para migrar
Dá para migrar das plataformas mais usadas no Brasil e no mundo: Nuvemshop, WooCommerce, Tray, Loja Integrada, Wix, VTEX e outras. A Shopify tem ferramentas próprias de importação, e existem aplicativos especializados para levar dados mais complexos. O caminho muda um pouco de plataforma para plataforma, mas a lógica é a mesma.
Como funciona a migração, passo a passo
1. Planejamento
Antes de mover qualquer coisa, fazemos um inventário: quantos produtos, quais páginas, quais aplicativos, quais integrações. É aqui que se decide o que vai e o que fica para trás.
2. Design
A migração é a melhor oportunidade para a loja finalmente ter a cara da marca. O tema é escolhido e adaptado à identidade visual antes da importação dos dados.
3. Importação dos dados
Produtos, clientes, pedidos e conteúdos são levados para a Shopify e conferidos: variações, imagens, descrições, preços.
4. Pagamentos, frete e nota fiscal
O provedor de pagamento, os aplicativos de frete e o sistema de nota fiscal são configurados e conectados à loja nova.
5. Redirecionamentos
Cada endereço antigo da loja é apontado para o endereço novo correspondente. É o passo que protege as suas posições no Google.
6. Testes
Compras de teste, cálculo de frete, e-mails automáticos, versão no celular. Tudo é testado antes de a loja ir ao ar.
7. Virada do domínio
O domínio passa a apontar para a Shopify. Para o cliente, é o mesmo endereço de sempre, com uma loja nova.
8. Acompanhamento
Os primeiros dias depois da virada pedem atenção. Na Skyline, acompanhamos a loja por 30 dias após a entrega, para ajustar o que for preciso com a loja já vendendo.
O cuidado que mais importa: o Google
O maior medo de quem migra é perder as posições conquistadas no Google. E o medo tem fundamento: se os endereços antigos simplesmente deixam de existir, quem chega por uma busca ou por um link antigo encontra uma página de erro, e o Google entende que aquele conteúdo sumiu.
A solução são os redirecionamentos 301. Eles avisam ao Google e ao navegador que a página mudou de endereço para sempre, e levam o visitante direto para o lugar certo. Feitos com cuidado, página por página, eles preservam o que a loja já construiu. Também vale revisar títulos, descrições e textos alternativos das imagens, que muitas vezes se perdem no caminho.
Migração completa ou parcial?
Migrar não precisa significar levar tudo. Dá para fazer uma migração completa, com todo o catálogo, clientes, pedidos e conteúdos, ou levar só o que interessa e deixar para trás produtos antigos, páginas que não fazem mais sentido e aquele blog abandonado. Muitas vezes, a migração é a chance de fazer uma boa faxina e começar a loja nova mais leve.
Quanto tempo leva?
Depende do tamanho da loja e do que vai mudar. Uma migração simples, com poucos produtos e um tema pronto, pode levar poucos dias. Uma loja com catálogo grande, integrações e design novo leva algumas semanas ou alguns meses. O importante é não ter pressa nas etapas de redirecionamento e testes, que são as que protegem as vendas.
Erros comuns na migração
Migrar perto de uma data de pico. Black Friday, Natal ou um lançamento grande não são o momento de trocar de plataforma. O ideal é ter a loja nova estável algumas semanas antes.
Esquecer os redirecionamentos. É o erro mais caro, porque o prejuízo no Google aparece semanas depois.
Não testar o checkout de verdade. Uma compra de teste com cada forma de pagamento evita surpresas no primeiro dia.
Não avisar os clientes. Uma comunicação simples sobre a loja nova evita confusão e ainda vira uma oportunidade de venda.
Levar os problemas junto. Se o catálogo está bagunçado na loja antiga, ele vai continuar bagunçado na nova. Vale organizar antes.
Pronto para migrar?
Se você ainda está decidindo entre plataformas, veja o nosso comparativo Shopify ou Nuvemshop: qual é a melhor para a sua loja online? e o post Shopify vale a pena no Brasil?.
Se já decidiu, a gente pode cuidar da migração do começo ao fim, do planejamento ao acompanhamento depois da entrega. Veja as perguntas frequentes ou conte sobre o seu projeto.